La alternativa inteligente a Zendesk y Freshdesk

El helpdesk que no te cobra
por cada usuario

Gestiona tickets de soporte, change requests y adjuntos desde un solo lugar. Un precio fijo al mes, usuarios ilimitados, sin sorpresas en la factura.

Empieza gratis 14 días Ver funcionalidades →

Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras

ticketflow.es/session
Tickets
Change Requests
Analytics
Usuarios
Ajustes
#1042
Error al exportar informe mensual de ventas
Acme Corp · Hace 12 min
Urgente
#1041
Solicitud de acceso al portal de clientes
TechSolutions · Hace 34 min
En progreso
#1040
Actualización de contraseña no llega al email
GlobalMedia · Hace 1 h
Pendiente
#1039
Integración con ERP completada correctamente
Infodata SA · Hace 2 h
Resuelto
78%
más barato que Zendesk
con 15 agentes
usuarios ilimitados
en todos los planes
14
días de prueba gratis
sin tarjeta de crédito
<1h
tiempo de setup
estás operativo hoy

Tu competencia te cobra por persona.
Nosotros, no.

Cuantos más agentes tienes, más absurda se vuelve la factura de los demás. Con TicketFlow el precio es fijo, siempre.

Nº de agentes TicketFlow Business Zendesk Suite Freshdesk Growth Jira Service Mgmt
5 agentes89€/mes ↓ 27%122€/mes100€/mes85€/mes
10 agentes89€/mes ↓ 65%245€/mes200€/mes170€/mes
15 agentes89€/mes ↓ 78%368€/mes300€/mes255€/mes
30 agentes89€/mes ↓ 88%735€/mes600€/mes510€/mes
50 agentes89€/mes ↓ 93%1.225€/mes1.000€/mes850€/mes

Precios estimados en base a tarifas públicas. Consultados en julio 2026.

Todo lo que necesita tu equipo
de soporte técnico

Sin funciones de relleno. Sin configuraciones interminables. Todo listo desde el primer día.

🎫

Gestión de tickets

Crea, asigna y prioriza tickets con estados personalizados. Email entrante convierte mensajes en tickets automáticamente.

📎

Adjuntos con previsualización

Ve PDFs, Excels, Word y imágenes directamente en el ticket sin descargarlos. Soporta todos los formatos comunes.

🔄

Change Requests

Gestiona solicitudes de cambio con flujo de aprobación, historial de actividad y estados personalizables por cliente.

📊

Analytics y reportes

Tiempos de respuesta, volumen por cliente, carga de trabajo por agente. Datos en tiempo real para tomar decisiones.

🏢

Multi-organización

Gestiona múltiples empresas cliente desde una sola plataforma. Cada organización tiene sus propios datos aislados.

Reglas de enrutamiento

Asigna tickets automáticamente por palabras clave o cliente. Los tickets correctos van al agente correcto desde el principio.

📧

Integración email

Conecta tu buzón de soporte. Los emails entran como tickets, las respuestas se envían desde la plataforma.

👥

Usuarios realmente ilimitados

Añade todo tu equipo sin coste adicional. Sin licencias por agente, sin niveles de acceso artificiales.

🔒

Seguridad y control

Roles y permisos por usuario, sesión única por cuenta, historial completo de actividad. Tus datos, bajo tu control.

Estás operativo en menos de una hora

1

Crea tu cuenta

Registro en 2 minutos. Sin tarjeta de crédito. 14 días gratis para explorar todo.

2

Configura tu equipo

Añade a todos tus agentes. Sin coste adicional, sin límites artificiales.

3

Conecta tu email

Los emails de soporte entran directamente como tickets. Automático desde el primer día.

4

Empieza a resolver

Tu equipo gestiona tickets desde el panel. Tú ves los datos en tiempo real.

Simple. Transparente. Sin sorpresas.

Todos los planes incluyen usuarios ilimitados. Pagas por lo que usas, no por cuántos sois.

Starter
Para equipos que empiezan
39/mes
Facturación anual · 47€ mes a mes
  • Usuarios ilimitados
  • 1 organización cliente
  • Hasta 1.000 tickets/mes
  • 10 GB almacenamiento
  • Tickets + adjuntos + email
  • Change Requests
  • Analytics avanzado
  • Multi-organización
Empezar gratis 14 días
Enterprise
Para grandes operaciones
199/mes
Facturación anual · precio personalizado
  • Usuarios ilimitados
  • Organizaciones ilimitadas
  • Tickets ilimitados
  • 200 GB almacenamiento
  • Todo lo de Business
  • SLA personalizado
  • White-label (tu marca)
  • Soporte prioritario
Contactar ventas

Lo que dicen nuestros clientes

★★★★★

"Teníamos 18 agentes en Freshdesk y pagábamos 360€/mes. Con TicketFlow pagamos 89€. La migración fue en un día y no perdimos nada."

MR
Miguel Ramírez
IT Manager · TechSolutions SL
★★★★★

"La previsualización de adjuntos es un antes y después. Nuestros técnicos ya no pierden tiempo descargando archivos para ver si son lo que buscan."

AL
Ana López
Responsable de soporte · GlobalMedia
★★★★★

"Gestionamos 7 empresas cliente desde un solo panel. La separación por organización es perfecta y el precio es el mismo que pagábamos solo por 4 agentes antes."

JG
Javier García
CTO · Infodata SA

Preguntas frecuentes

¿De verdad son usuarios ilimitados?
Sí. Puedes añadir todos los agentes que necesites sin coste adicional. El precio es fijo independientemente de cuántas personas usen la plataforma.
¿Qué pasa cuando acaban los 14 días de prueba?
Te avisamos antes de que expire. Si decides continuar, introduces tu método de pago. Si no, tu cuenta queda pausada y tus datos se conservan 30 días más.
¿Puedo migrar desde Zendesk o Freshdesk?
Sí. Nuestro equipo te ayuda a migrar tus tickets e historial durante el periodo de prueba sin coste adicional. La mayoría de migraciones se completan en menos de 24 horas.
¿Qué formatos de adjunto puedo previsualizar?
PDF, Excel, Word, imágenes (PNG, JPG, SVG), texto plano y JSON. No necesitas descargar el archivo para ver su contenido.
¿Dónde están alojados mis datos?
En Google Cloud Platform. Cumplimos con el RGPD.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, sin penalizaciones ni permanencias. Si cancelas en un plan anual, te devolvemos la parte proporcional de los meses no usados.

Empieza hoy. Sin riesgos.

14 días gratis. Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.

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